গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

bd35 ('আমরা', 'আমাদের') bd35.asia-এ আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ও আনুষ্ঠানিক ভাষায় বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে দায়িত্বশীল ডেটা পরিচালনার প্রযোজ্য মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, তহবিল জমা বা অন্যথায় আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি পড়েছেন এবং গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি বাংলাদেশ এবং অন্যান্য যেকোনো এখতিয়ার থেকে bd35 অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, নিরাপদ লেনদেন প্রদান করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, bd35 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট বিভাগের ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে, তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্র (KYC)।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা, শহরসহ (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket, Upay, ব্যাংক কার্ডের বিবরণ), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলন রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল এবং bd35.asia-এ পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি।
• আচরণগত তথ্য: গেমিং পছন্দ, বাজির ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার, গেম সেশন ডেটা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত ইন্টারঅ্যাকশন লগ।

সংগৃহীত সকল তথ্য আমাদের পরিষেবার পরিচালনার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bd35 সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই: যোগ্যতা নিশ্চিত করতে, বয়স যাচাই করতে (শুধুমাত্র 21+), এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে নিরাপদ ও নির্ভুলভাবে জমা ও উত্তোলন সহজ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং সারা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের গেম ও বেটিং সিস্টেমের অখণ্ডতা বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাজনক খেলার ধরন চিহ্নিত করতে, জমার সীমা বা সেশন বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে এবং খেলোয়াড়ের কল্যাণে প্রয়োজন হলে হস্তক্ষেপ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ: সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের উপকৃত করে এমন নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।

আপনার তথ্য ভাগ করা

bd35 বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতিতে সীমিত ডেটা ভাগ করতে পারি:

• যাচাইকৃত পরিষেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড নেটওয়ার্ক অংশীদারসহ), KYC যাচাই পরিষেবা এবং আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী যারা আমাদের নিজস্ব সমতুল্য গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা এবং ডেটা নিরাপত্তা মানদণ্ডের সাথে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন, আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রকাশ সীমিত রেখে মেনে চলব।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে, প্রাসঙ্গিক ডেটা উপযুক্ত আইন প্রয়োগকারী বা আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগ সংক্রান্ত সমস্ত ক্ষেত্রে, bd35 সকল প্রাপকদের উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং প্রকাশের সময় নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলির জন্য একচেটিয়াভাবে ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd35 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন স্টেট বজায় রাখতে এবং সামগ্রিক বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে কুকিগুলি ব্যবহার করি তা দুটি বিভাগে পড়ে: প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষার পছন্দের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়) এবং বিশ্লেষণ কুকি (সাইট ট্রাফিক পরিমাপ করতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের বিষয়বস্তুর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে ব্যবহৃত)।

আমরা বিজ্ঞাপন কুকি, আচরণগত টার্গেটিং কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের কুকি ব্যবস্থাপনা সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন; তবে, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন অবস্থায় থাকার ক্ষমতার মতো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ

bd35 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে, যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য, বা প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী। ব্যবহারিকভাবে, সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বের সময়কালের জন্য ধারণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ মানদণ্ড এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য ডেটা ধারণ করি।

ধারণ সময়কাল শেষ হলে এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা অব্যাহত সংরক্ষণের প্রয়োজন না হলে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো পৃথক ব্যবহারকারীর জন্য দায়ী না করা যায়।

আপনার ডেটা অধিকার

একজন bd35 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লিখিতভাবে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে এর অব্যাহত প্রক্রিয়াকরণের কোনো বাধ্যতামূলক কারণ নেই সেখানে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন, আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন কোনো বিরোধ তদন্ত করা হচ্ছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি আপনার ডেটার নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি করতে পারেন, বিশ্লেষণ বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটার ব্যবহারসহ।

bd35 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। আমরা এমন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি যা স্পষ্টতই ভিত্তিহীন, পুনরাবৃত্তিমূলক বা অতিরিক্ত, অথবা যা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করতে বাধ্য করবে।

পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা

bd35 পেমেন্ট-সম্পর্কিত ডেটাকে সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমাসহ — এনক্রিপ্টেড, SSL-সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কোনো সময়ে আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।

পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ডের উদ্দেশ্যে টোকেনাইজড বা আংশিক আকারে ধারণ করা হয়। আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারগুলি তাদের নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার দ্বারা আবদ্ধ। bd35 নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায় যাতে পেমেন্ট সিস্টেমগুলি ক্রমবর্ধমান হুমকির বিরুদ্ধে শক্তিশালী থাকে।

শিশুদের গোপনীয়তা

bd35 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেবুঝে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তার চেয়ে কম বয়সী কোনো ব্যক্তি ব্যক্তিগত ডেটা জমা দিয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বিলম্ব ছাড়াই বন্ধ করব। যেসব অভিভাবক বা সংরক্ষক মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়ে থাকতে পারে, তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bd35 আমাদের অনুশীলন, পরিচালনার প্রয়োজনীয়তা বা প্রযোজ্য আইনি মানদণ্ডের পরিবর্তনকে প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে bd35 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সকল ব্যবহারকারীদের এই নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকা যায়।

যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা bd35 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানগুলি দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]